Tựu đầu tư chứng khoán lại, điều cần phải có nhất nhưng 1 người lãnh đạo yêu cầu mang là biết qui định chú tâm, động viên, truyền cảm hứng cho nhân viên. Dưới đây là 5 câu chuyện của ông Quỳnh.
một. Tại một tập đoàn hàng đầu của Việt Nam hiện nay, nhưng mà nguồn gốc điểm là nhóm khoảng 10 người "tả tơi" ban đầu, một ngày đẹp trời vị thuyền trưởng nhận ra, tình đồng đội gắn bó trong doanh nghiệp hiện giờ lợt lạt, nhợt nhạt khác xa ngày xưa cho dù điều kiện khiến cho việc, thu nhập là hoàn hảo. Theo ông, nguyên nhân chính bởi vì quân số của từng phòng ban, chi nhánh quá đông bắt buộc nhiều lúc khiến việc bình thường cũng không biết mặt nhau.
Ông quyết định:Trong doanh nghiệp có hơn 10.000 nhân viên này sẽ ko có đơn vị nào được vượt quá 50 người. Và những hoạt động "sinh hoạt tập thể" (sinh nhật, họp mặt, tổng kết…) với sự tham gia của nhân viên cộng cả gia đình yêu cầu được tổ chức thường xuyên. Và nghĩa vụ tổ chức những hoạt động này thuộc về người đứng đầu chứ không phải Công Đoàn.
2. Năm 2009, trên chuyến bay từ Bắc Kinh về Sài Gòn sau lễ trao giải thưởng Top 500 nhà bán lẻ Châu Á – Thái Bình Dượng, tôi ngồi cạnh vị CEO trẻ của một nhà hàng bán lẻ nhưng hệ thống cửa hàng còn tương đối ít, chủ quản tại các thành phố to. Anh lạc quan cho biết, trong vài năm đến, công ty anh sẽ sản xuất đột nhiên biến về mạng lưới cửa hàng.
Tôi hỏi anh câu hỏi muôn thuở của người làm cho bán lẻ: khiến cho sao anh tuyển dụng được đủ số cửa hàng trưởng? Anh trả lời là siêu thị sẽ tuyển đủ do đòi hỏi về liên hệ trưởng khá dễ chơi. đó là, trên 18 tuổi, tốt nghiệp trung học, biết phép tắc chăm sóc động viên nhân viên, biết phục vụ khách hàng và tuân thủ lao lý của siêu thị.Những công việc khác như lên tiếng, quản lý tồn kho, giá cả, đặt hàng… sẽ được ERP giải quyết.
Tôi quá bất ngờ lúc anh nhắc về tố chất thiết yếu nhất của địa chỉ trưởng là để mắt, động viên nhân viên; Dường như sở hữu rộng rãi siêu thị khác nên là: chuyên nghiệp nghiệp vụ!
Và sau đấy, tôi được biết thu nhập của những cửa hàng trưởng tại công ty này cổ phiếu rẻ, có người nhận trên một tỷ đồng/năm. có vai trò CEO, khi đó, anh còn ước mơ sẽ tổ chức lễ tổng kết cuối năm của doanh nghiệp ở vị trí có bãi đậu xe khá to do anh muốn tất cả cán bộ quản lý của anh đều cần đi xe tương đối.
5 năm sau chuyến bay đấy, siêu thị của anh đã với liên hệ trên toàn bộ những tỉnh thành và phổ biến cán bộ quản lý đã là triệu phú đô la.
3. Tại SFC trước đây, nhà hàng trả tiền để tổ chức sinh nhật cho nhân viên ở mức một triệu đồng/người ngoại trừ tiền vàng chung. Số tiền một triệu này được giao cho Trưởng đơn vị và họ nên đứng ra tổ chức sinh nhật cho nhân viên.
Tiền chỉ được quyết toán khi bữa tiệc sinh nhật đấy được chụp hình và post lên facebook nội bộ của nhà hàng. Triết lý của việc này là doanh nghiệp muốn tạo điều kiện để trưởng đơn vị chăm bẵm nhân viên của mình cũng như tăng cường sự câu kết trong bộ phận.
4. có lần, tôi chứng kiến 2 sự việc. đầu tiên là buổi trưa, tôi ngồi cafe có vị tân Tổng Giám đốc một siêu thị với 14.000 nhân viên. Chúng tôi sở hữu một vài quan điểm không giống nhau trong triết lý quản trị nhưng cả 2 đều thống nhất cao 1 nguyên tắc:Nhiệm vụ nhu yếu nhất của người quản lý là chăm bẵm và động viên nhân viên.
Buổi tối, tôi chiếm được tin nhắn trong một group. Ở ấy, 1 thành viên than phiền là ko nhận được sự động viên, tôn trọng của trưởng nhóm phải tin nhanh chứng khoán cảm thấy nản lòng. Qua đấy, chân lý sau càng được khẳng định: Nhân viên ko rời bỏ nhà hàng – Họ từ bỏ các người lãnh đạo!
5. Harvard Business Review (HBR) đã thực hiện khảo sát lấy ý kiến từ 332.860 nhà chỉ huy cũng như nhân viên và cùng sự của họ về tài năng có ảnh hưởng lớn nhất đến thành tựu của một người dẫn đầu. kĩ năng quan trọng nhất, chiếm 38%, chính là Truyền cảm hứng và động viên nhân viên!
Tóm lại cho câu chuyện dài chiếc này là: trách nhiệm to nhất, cần thiết nhất của người quản lý chính là: TRUYỀN CẢM HỨNG VÀ ĐỘNG VIÊN, CHẲM SÓC NHÂN VIÊN! có tôi, tin chứng khoán ko thể là nhà quản lý nhiều năm kinh nghiệm nếu như bạn ko làm rẻ điều này!
Nhân viên ko từ bỏ công việc, họ chỉ bỏ sếp mà thôi!!!
0 nhận xét:
Đăng nhận xét